Rivo op je telefoon: hoe werken grotere tekst en een schermlezer?

De instelling ‘Grotere tekst’ in je telefoon verandert alleen de tekst die je systeem toont, en dat is niet hetzelfde als wat een casinosite daarmee doet. Op het casino kan een knop, een saldo of een voorwaarde daardoor nog steeds klein, afgeknipt of zonder label zijn. Het antwoord is dus: grotere tekst en een schermlezer werken alleen goed als de pagina de weergave overneemt, en dat controleer je per onderdeel. Begin met het inlogscherm en de cashier, want daar staan de knoppen die je zeker moet kunnen lezen en horen. Controleer daarna de toegankelijkheid van je account op www.rivo-casinonl.com.

Rivo werkt met grotere tekst en schermlezers op je telefoon

Dit thema gaat over wat er op het scherm en in de voorlezer gebeurt zodra je de site opent.

Wat gebeurt er met grotere tekst op Rivo?

Je tekst wordt groter op de plekken waar de site de systeeminstelling overneemt, maar niet overal. Sommige onderdelen, zoals menu’s of vaste balken, blijven soms op de oude grootte staan, terwijl de tekst in het spel of in de accountpagina wel meeschaalt. Daardoor kan het gebeuren dat je een pagina half groot en half klein ziet. Dat is geen teken dat je account kapot is. Het betekent alleen dat je per scherm moet kijken wat leesbaar is. Let op knoppen die bij grote tekst buiten het scherm vallen, want die kun je dan niet bereiken. Scroll in dat geval horizontaal of draai je telefoon, zodat je alles kunt lezen voordat je iets bevestigt.

Kan ik een schermlezer gebruiken om de inlogpagina te horen?

Ja, bij Rivo kan een schermlezer de inlogpagina voorlezen, zolang de velden en knoppen een duidelijke naam hebben. Een invoerveld voor je gebruikersnaam moet als gebruikersnaam worden aangekondigd, en de inlogknop als inloggen. Waar een site dat niet goed heeft ingesteld, hoor je alleen ‘bewerken’ of ‘knop’ zonder verdere tekst. Dan weet je niet waar je heen moet. Test daarom eerst of de voorlezer de volgorde van de pagina logisch voorleest, van boven naar beneden. Als je pas bij de verkeerde knop uitkomt, stop dan voordat je wachtwoorden invoert. Een schermlezer maakt het inloggen niet veiliger of onveiliger, maar het vraagt wel meer geduld en controle.

Waarom staan sommige knoppen niet goed in de voorlezer?

Knoppen zonder tekstlabel worden vaak alleen als vakje of afbeelding voorgelezen, waardoor je niet weet wat ze doen. Dat komt meestal door de manier waarop een site is gebouwd, niet door je telefoon. Een pictogram zonder omschrijving voor sluiten, terugkeren of opnemen is voor een voorlezer een lege knop. Je kunt je telefoon wel aanpassen met extra instellingen, maar dat lost het probleem op de site zelf niet op. Wat wel helpt, is de knop via de tekst of het menu zoeken, zodat je de functie herkent voordat je klikt. Bij twijfel over een knop, bijvoorbeeld bij een opname, stop je en controleer je het saldo en de status in je account.

Je regelt toegankelijkheid deels op je telefoon en deels op de site

Dit thema laat zien welke instellingen je zelf kunt aanpassen en welke je op de site moet zoeken.

Welke instellingen stel ik zelf in op mijn telefoon?

Grootte van tekst, contrast en de schermlezer stel je in via de toegankelijkheidsinstellingen van je telefoon. Die instellingen gelden voor het hele systeem, dus ook voor je browser of app. Je zet de schermlezer aan, kiest de snelheid van het voorlezen en bepaalt of de tekst groter moet. Op iOS en Android hebben de menu’s verschillende namen, dus zoek naar ‘Toegankelijkheid’ of ‘Bedieningshulpen’ als je niets vindt. Daarna open je Rivo opnieuw, want sommige pagina’s laden de instellingen pas bij een nieuwe sessie. Controleer na het aanpassen of het inlogscherm nog goed leesbaar is voordat je verder gaat.

Kan ik op de site zelf de letters groter maken?

Dat hangt af van of de site een eigen tekstgrootte-optie heeft, en dat zie je pas op de pagina zelf. Sommige sites bieden die keuze in het accountmenu, andere niet. Zoek daarom in je accountinstellingen naar een optie voor weergave of toegankelijkheid. Ontbreekt die, dan blijft de grootte van je telefoon bepalend. Let erop dat een eigen instelling op de site soms alleen voor die browser of app geldt, zodat je hem bij een nieuwe inlog opnieuw moet controleren. Ga na of de instelling blijft staan nadat je de pagina hebt vernieuwd, zodat je niet van een verkeerde weergave uitgaat.

Waar zie ik of mijn account goed werkt met mijn instellingen?

Je ziet het aan de accountpagina zelf, waar je gegevens, saldo en instellingen in één overzicht staan. Als die pagina goed leesbaar is met je ingestelde tekst en de voorlezer de juiste namen uitspreekt, werkt de weergave. Controleer ook de cashier, want daar moeten je bedragen en statusregels goed te lezen en te horen zijn. Let erop dat een knop voor opnemen of storten niet alleen als pictogram bestaat. Open de accountinstellingen van Rivo en kijk of alle velden een label hebben. Als dat niet zo is, kun je dat via het contactformulier van de site melden, zodat het op de juiste plek terechtkomt.

Storten, opnemen en voorwaarden lezen met een schermlezer

Dit thema gaat over de momenten waarop een fout in de voorlezer echt geld kost.

Kan ik met een schermlezer veilig storten?

Ja, maar je moet elk bedrag en elke keuze laten voorlezen voordat je bevestigt. Een schermlezer leest getallen soms anders voor dan ze op het scherm staan, en een bedrag met veel nullen kan dan dicht bij een ander bedrag klinken. Controleer daarom het bedrag in de bevestiging, niet alleen in het invoerveld. Laat ook de betaalmethode en de eventuele naam van de ontvanger voorlezen. Als iets niet klopt, annuleer je en begin je opnieuw. Storten doe je beter met één vaste route dan met wisselende methoden, omdat je dan steeds dezelfde volgorde hoort. Zo weet je wat er gaat gebeuren voordat het geld verplaatst.

Hoe lees ik de voorwaarden goed met voorleessoftware?

Je laat de voorwaarden in hun geheel voorlezen, omdat losse knoppen en links vaak buiten de hoofdtekst vallen. Begin bij de pagina met de voorwaarden zelf en niet bij een samenvatting in de cashier. Let op dat de voorlezer de regels over inzetvereisten, uitbetalingen en opnames in een logische volgorde voorleest. Als een tekst in tabellen staat, kan de voorlezer de kolommen door elkaar halen. Vraag je dan af of de regel bij de juiste rij hoort. Ook bij een voorlezer blijft de tekst zelf bepalend voor wat er met je geld gebeurt, dus controleer de voorwaarden altijd zelf.

Wat doe ik als de schermlezer een bedrag verkeerd voorleest?

Dan stop je met bevestigen en controleer je het bedrag in je account voordat je verder gaat. Een voorlezer kan een getal verkeerd uitspreken, vooral bij komma’s en valuta, en dat hoeft niet meteen een fout van de site te zijn. Vergelijk het bedrag in het invoerveld, in de bevestiging en in je accountoverzicht. Klopt het daar niet, dan annuleer je de transactie. Ook als het wel klopt, herhaal je de controle één keer extra. Zo blijft de keuze bij jou en niet bij de voorlezer. Vraag bij twijfel om een bevestiging per e-mail of in je account.

Zo pak je het stap voor stap aan

Begin met je telefoon: zet grotere tekst en de schermlezer aan en test het inlogscherm. Ga daarna naar je accountinstellingen en kijk of de weergave blijft staan na een vernieuwing. Test vervolgens de cashier met de voorlezer, zonder meteen een bedrag te bevestigen.

Lees daarna de voorwaarden in hun geheel voor en controleer elk bedrag in de bevestiging. Bij twijfel annuleer je en kijk je in je account. Blijft er iets onduidelijk, dan kun je het via het contactformulier van de site melden.